شرح خدمات پشتیبانی سایت

جدول شرح خدمات پشتیبانی

1

رفع خطای احتمالی سایت

2

پاسخگویی تلفنی به مشكلات احتمالی‫ / سالیانه

نا محدود

3

‫رفع ایرادات كاربری در ساعات اداری

4

تعریف ایمیل های جدید

5

پشتیبانی از خدمات پست الکترونیک

6

پاسخگویی به مشكلات از طریق تیكت نرم افزار پشتیبانی / سالیانه

نا محدود

7

‫تغییر و ارسال رمزهای عبور فراموش شده

8

بروز رسانی نسخه نرم افزاری وب سایت

9

تهیه پشتیبان از فایل ها و اطلاعات  / حد اکثر حجم

حجم هاست

10

تهیه پشتیبان از فایل ها و اطلاعات بصورت ماهانه

11

تهیه پشتیبان از فایل ها و اطلاعات بصورت هفتگی

12

تهیه پشتیبان از فایل ها و اطلاعات بصورت یک روز در میان

13

تامین امنیت و مانیتورینگ امنیتی وب سایت

14

مشاوره و ارائه راهکاری های سئو و رتبه سایت

√ *

15

بهینه سازی مصرف و لود وب سایت

16

آموزش  مجدد / تعداد نفر در سال ( 90 دقیقه )

نامحدود

17

 نصب پچهای امنیتی‫

18

درصد تخفیف برای بروز رسانی اطلاعات صفحات و تغیرات در سایت

50%


* در صورت دارا بودن پکیج سئو پایه یا حرفه ای

سرویس نگهداری نسخه پشتیبان(backup):

نسخه های پشتیبان به صورت زیر و تعداد نسخه های نگهداری شده به شرح زیر میباشد:

  •  یکروز در میان :            4 نسخه نگه داشته میشود.
  •  هفتگی:                     2 نسخه نگه داشته میشود. (اول هر هفته تهیه میشود)
  •  ماهانه :                    2 نسخه نگه داشته میشود. (اول هر ماه میلادی تهیه میشود)
 

بروز رسانی اطلاعات صفحات و تغیرات در سایت:

هرگونه درخواست تغیرات یا ورود اطلاعات در سایت توسط مشتری, عملیات مذکور طبق فرایند زیر انجام پذیر خواهد بود:

  • درخواست تغیرات و انتقال آن به پشتیبان توسط مشتری.
  • تخمین زمان اعمال تغیرات توسط کارشناس پشتیبان  بر حسب ساعت.
  • ارایه پیش فاکتور توسط پشتیبان.
  • تایید پیش فاکتور توسط مشتری.
  • اعمال تغیرات.

هزینه اعمال تغیرات در سایت شامل 50% تخفیف در قیمت هر ساعت / خدمت میباشد که مشتری در طول مدت قرارداد پشتیبانی بر طبق نوع بسته پشتیبانی درصد تخفیف (تا 50%) در مبلغ مذکور اخذ مینماید.

  • 6 کاربر این را مفید یافتند
آیا این پاسخ به شما کمک کرد؟